某某图书馆工作人员服务承诺书(电子阅览室)

为了进一步增强图书馆工作人员的工作责任心，提高图书馆工作人员自身的思想、业务素质，改进服务态度和服务方式，提高服务质量，树立良好图书馆形象。根据局党委在这次“四治四推四提升”和加强政风行风建设的活动要求，某某图书馆工作人员作出服务承诺，自觉接受读者的监督。

某某图书馆工作人员服务承诺如下：

1、服务时间承诺：不推迟开门，不提早关门，准时上下班。

2、服务态度承诺：文明礼貌，言谈举止符合规范道德，说话要轻声细语，走路要步履轻慢，穿着要端庄整洁，举止要文雅大方。

3、服务精力承诺：不脱岗、不串岗，上班期间不做与岗位职责无关的事情。

4、服务质量承诺： 办事高效快捷，工作准确无误，做到少出差错，差错率控制在最低范围。

5、服务硬环境承诺： 保证各个库室和所有办公场所都做到整洁美观，设备完好无损。

6、服务软环境承诺： 保证服从领导的调度安排，保证工作人员之间团结协作。　

部  室：电子阅览室        承诺人：刘段红、赵红丽

某 县 图 书 馆

二〇一二年三月十五日